LGPD
Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, prevale la versione in portoghese.
L'impegno di FFID per la Legge Generale sulla Protezione dei Dati
Legge 13.709/2018 — Ultimo aggiornamento: 29 marzo 2026
Il Nostro Impegno
FFID si impegna a proteggere i dati personali di tutti gli interessati che interagiscono con la nostra piattaforma, in piena conformità con la Legge Generale sulla Protezione dei Dati (Legge 13.709/2018 — LGPD, la legge brasiliana sulla protezione dei dati).
In quanto provider ufficiali di Meta per la WhatsApp Business API, adottiamo i più elevati standard di sicurezza e privacy, garantendo che i dati dei tuoi clienti siano trattati con trasparenza, sicurezza e rispetto.
Basi Giuridiche Utilizzate
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti ipotesi legali previste dall'Art. 7 della LGPD:
Consenso (Art. 7, I)
Invio di messaggi di marketing via WhatsApp, raccolta di dati per campagne promozionali e uso di cookie non essenziali.
Esecuzione del contratto (Art. 7, V)
Trattamento dei dati necessari all'erogazione dei servizi contrattati (AI Agents, analisi del credito, appuntamenti).
Legittimo interesse (Art. 7, IX)
Miglioramento dei servizi, analisi delle prestazioni della piattaforma, prevenzione delle frodi e sicurezza delle informazioni.
Obbligo legale (Art. 7, II)
Conservazione dei registri ai sensi del Marco Civil da Internet, obblighi fiscali e regolamentari.
I Tuoi Diritti (Art. 18 della LGPD)
Conferma e Accesso
Confermare se trattiamo i tuoi dati e ottenere una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
Rettifica
Richiedere la rettifica di dati personali incompleti, inesatti o non aggiornati.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali trattati sulla base del tuo consenso.
Portabilità
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato per il trasferimento a un altro fornitore.
Anonimizzazione e Blocco
Richiedere l'anonimizzazione o il blocco di dati non necessari o eccessivi.
Revoca del Consenso
Revocare il consenso dato in precedenza, in qualsiasi momento e senza costi.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, invia la tua richiesta al nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
Canale di Richiesta
- E-mail: [email protected]
- Oggetto suggerito: "Richiesta LGPD — [Il tuo nome]"
Cosa includere nella richiesta:
- - Nome completo
- - E-mail o telefono registrato
- - Descrizione del diritto che desideri esercitare
- - Documento di identità (per la verifica dell'identità)
Tempi di risposta:
- - Conferma di ricezione: entro 2 giorni lavorativi
- - Risposta completa: entro 15 giorni lavorativi, ai sensi dell'Art. 18, §5 della LGPD
- - Le richieste complesse possono richiedere un termine aggiuntivo, con motivazione
Misure di Sicurezza
Attuiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali:
Documenti Correlati
Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la LGPD, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati (ANPD):
- Sito: www.gov.br/anpd
- Raccomandazione: Prima di rivolgerti all'ANPD, contattaci così potremo risolvere la tua richiesta direttamente.
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
- E-mail: [email protected]
- Indirizzo: Rua Cel. José Eusébio, 95 — Casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP — CEP 01239-030
- Ragione Sociale: Fulfilling Inteligência e Desenvolvimento Ltda.
- CNPJ: 30.533.081/0001-56