La tua IA è d'accordo con tutto (e costa caro)

Fai un test adesso: chiedi alla tua IA se un'idea pessima è buona. Ti dirà che è ottima. Elogerà la domanda, scriverà cinque paragrafi e finirà offrendo aiuto. E tu esci dalla conversazione convalidato, non informato.

Faccio questo test spesso e il risultato è sempre lo stesso. Presento un piano con un difetto evidente, una strategia di lancio senza budget media o un obiettivo di vendita senza un team in grado di raggiungerlo, e la risposta comincia con "Ottima idea". Poi arriva un elenco di punti positivi, una sezione di "considerazioni" scritta con tanta cura che sembra un elogio, e la chiusura che mi chiede se voglio aiuto per implementare.

Non è un difetto, è addestramento

L'IA prende un voto quando sei soddisfatto. È così che questi modelli vengono calibrati: delle persone valutano le risposte, e quelle che piacciono ricevono un voto più alto. La via più corta per piacere è essere d'accordo, elogiare e scrivere tanto. Chi scrive cinque paragrafi sembra essersi impegnato. Chi è d'accordo non crea attrito. Chi elogia mette il lettore di buon umore.

Il problema è che soddisfatto e ben informato raramente coincidono. In un'operazione commerciale, questo costa caro. Immagina un manager che usa l'IA per convalidare la proposta di ristrutturare il team di assistenza. Se l'IA è solo d'accordo, andrà alla riunione di direzione con un piano pieno di buchi e la sensazione che sia stato rivisto.

Cosa ho fatto per cambiare l'accordo

Ho scritto un prompt di 600 parole che cambia l'accordo. Lo incolli una volta nelle impostazioni di Claude, Gemini o ChatGPT e basta. Non devi ripeterlo a ogni conversazione.

Con quello, l'IA comincia a comportarsi in un altro modo.

• Indica il problema della tua idea nella prima frase, prima di qualsiasi elogio.
• Dice "non lo so" quando non lo sa, invece di inventare una risposta plausibile.
• Risponde in una riga quando una riga basta.

L'effetto pratico si vede subito. Meno token sprecati in riempitivi, perché la risposta va dritta al punto. Più decisioni prese con informazioni, non con una pacca sulla spalla. E, per chi usa l'IA ogni giorno, meno tempo a leggere introduzioni e conclusioni che non dicono niente.

Prima e dopo

Pensa a una domanda comune: "Tolgo l'agente dal primo contatto e lascio rispondere solo l'IA. Buona idea?"

Senza il prompt, la risposta elogia l'iniziativa di automatizzare, elenca i benefici di scala, ricorda che è importante mantenere il tocco umano e offre aiuto per costruire il flusso.

Con il prompt, la risposta parte dal rischio: cosa succede al lead che l'IA non riesce a qualificare, chi prende in mano la conversazione e in quanto tempo. Se non l'hai definito, l'IA dice che il piano è incompleto e chiede cosa manca. È scomodo. È anche la risposta che ti serviva.

Il materiale

Ho messo tutto in un PDF di 8 pagine, gratis. Si chiama O Corte e contiene il prompt completo, dove incollarlo in ogni IA, un prima e dopo e cosa fare quando lei scivola di nuovo nella modalità "d'accordo su tutto", perché scivola.

Fai il test con la tua IA oggi. Se elogia un'idea pessima, sai già cosa manca.

E se la domanda è dove la tua operazione commerciale si blocca davvero, anche la nostra diagnosi parte dal problema, non dall'elogio.