Tres prompts para empezar a usar IA hoy

Todos los días alguien me pregunta cómo usar IA en el día a día. Mi respuesta es siempre la misma: empieza pequeño. Empieza hoy. No esperes el curso, la herramienta correcta ni el proyecto grande. Toma una tarea que ya haces, abre la IA que ya tienes en el celular y pruébala.

Separé tres prompts que uso yo mismo. No es teoría, es copiar, pegar y adaptar. Cada uno resuelve un problema que aparece en la rutina de quien gestiona una operación comercial, y los tres funcionan en Claude, en ChatGPT o en Gemini.

1. Responderle a un cliente difícil (sin perder el tono)

El cliente mandó un mensaje cortante por WhatsApp quejándose de la demora en la respuesta, o cuestionando el precio, o amenazando con desistir. Sabes lo que tienes que decir, pero estás molesto y la primera versión que escribes sale a la defensiva. Este prompt lo resuelve.

Copia y completa los corchetes:

Eres mi revisor de comunicación con clientes. Voy a pegar abajo el mensaje que recibí de un cliente y el borrador de mi respuesta. Reescribe mi respuesta manteniendo lo que quiero decir, pero con estas reglas: tono firme y cordial, sin pedir disculpas más de una vez, sin justificarse en exceso, reconociendo el punto del cliente en la primera frase y terminando con una próxima acción concreta (un horario, un envío, una llamada). Máximo cinco frases. Después de la versión reescrita, dime en una línea qué cambiaste y por qué. Mensaje del cliente: [pega aquí]. Mi borrador: [pega aquí].

El resultado es una respuesta que puedes enviar, y una explicación corta que va mejorando tu escritura con el tiempo.

2. Organizar la semana en 5 minutos

Lunes por la mañana, la lista de pendientes está en tres lugares distintos: cuaderno, correo y la cabeza. En lugar de organizar a mano, vuélcalo todo en la IA y pídele que lo estructure.

Voy a listar abajo, sin orden, todo lo que tengo que hacer o resolver esta semana. Organízalo en tres grupos: lo que solo yo puedo hacer, lo que puedo delegar y lo que puede esperar a la semana que viene. Dentro de cada grupo, ordénalo por impacto en el resultado comercial del mes. Para el grupo "solo yo puedo hacer", sugiere en qué día de la semana debería ocurrir cada ítem, considerando que tengo reuniones fijas en [días y horarios]. Sé directo, sin introducción, sin explicar el método. Mi lista: [pega aquí].

Cinco minutos después tienes una semana organizada y, sobre todo, una lista clara de lo que no debería estar contigo.

3. Probar una decisión antes de tomarla

Este es mi favorito. Un consejero escéptico disponible las 24 horas cambia la forma en que decides. Antes de cambiar de agencia, modificar la regla de distribución de leads o reestructurar el equipo, paso la decisión por este prompt.

Voy a describir una decisión que estoy a punto de tomar. Tu rol es ser el consejero más escéptico de la mesa, no el más simpático. No elogies la idea. Empieza señalando el mayor riesgo que estoy ignorando. Después, hazme las tres preguntas que debería saber responder antes de seguir adelante. A continuación, describe el escenario en el que esta decisión sale mal dentro de seis meses y qué habría dejado de ver hoy. Por último, dime qué harías tú en mi lugar, en una frase. Si falta información para evaluar, pregunta en lugar de suponer. La decisión: [describe aquí, con contexto, números y plazo].

Las respuestas no siempre son acertadas. Pero te obligan a pensar en lo que estabas evitando pensar, y eso vale más que una confirmación.

Útil es lo que encaja con tu forma de trabajar

La IA no tiene que ser complicada. Tiene que ser útil. Y útil es lo que encaja con tu forma de trabajar, no al revés. Si alguno de estos prompts no suena como tú, cambia el tono, cambia las reglas, agrega lo que falta. El prompt es un punto de partida, no una receta.

¿Cuál de los tres vas a probar hoy?

Y cuando quieras llevar esta lógica a toda la operación, con un agente atendiendo leads y registrando en el CRM, el diagnóstico es el primer paso.