Tailor.ia Cidadania
A legislação mudou no meio do processo de obtenção de cidadania?
Escritórios e assessorias de cidadania convivem com regra em movimento, documentação extensa e cliente ansioso. Automação aqui não substitui o suporte humano: protege a jornada com informação consistente.
Quer escalar as operações do seu escritório?
O que trava a operação
Quando a regra muda, quem sente é o atendimento
Mudança de regra que chega antes da atualização do roteiro de atendimento.
Cliente ansioso repetindo a mesma pergunta em todos os canais ao mesmo tempo.
Documentação extensa, incompleta e devolvida tarde demais no processo.
Triagem de elegibilidade feita no olho, consumindo hora de quem é sênior.
Histórico do processo espalhado entre planilha, e-mail e conversa pessoal.
A suíte
Agentes de IA ultra especializados que atuam em toda a jornada do cliente
- 0101Atendimento ao interessado
- 0202Triagem de elegibilidade
- 0303Contratação
- 0404Coleta de documentos
- 0505Montagem do processo
- 0606Protocolo
- 0707Acompanhamento
- 0808Reconhecimento
Tailor Triagem
Recebe o interessado, entende o caso e organiza a entrada sem perder quem chegou de madrugada.
Tailor Qualificação
Checa a elegibilidade pelos critérios vigentes e separa o caso viável do inviável logo na entrada.
Tailor Assistente
Responde a dúvida recorrente com informação atualizada e escala para o humano quando o caso pede.
Tailor Cadastro
Valida e completa o dado do requerente, para a papelada não voltar por erro de origem.
Tailor Treinamento
Atualiza a equipe sobre a regra nova com o conteúdo do próprio escritório, no dia em que ela muda.
Tailor Studio
Andamento, prazos e documentos pendentes de cada processo em um só painel.
Tailor Pilot
Acompanhamento ao longo do processo: informe de etapa, pesquisa de satisfação e retenção.
Tailor BI
Carteira, conversão e gargalos da esteira documental em números, para a gestão decidir.
Tailor.ia Cidadania
Um núcleo, a operação inteira em volta
De um lado, a jornada que o seu cliente percorre. Do outro, a operação que precisa responder a ela. No meio, o núcleo que orquestra os agentes e conversa com os dois lados ao mesmo tempo.
Atendimento
Entrada do interessado
Primeiro contato atendido na hora, em qualquer canal e fuso.
Triagem
Elegibilidade
O caso checado pelos critérios vigentes antes de consumir hora sênior.
Processo
Documentação
Coleta, validação e pendências acompanhadas até o protocolo.
Relacionamento
Acompanhamento
Cada etapa informada ao cliente, sem a mesma pergunta em cinco canais.
Canais
WhatsApp, site e indicação
Toda entrada centralizada, com histórico do cliente desde o início.
Conhecimento
Regra vigente
Base atualizada quando a legislação muda, e a resposta muda junto.
Operação
Esteira documental
Fila organizada, prazos visíveis e menos retrabalho.
Gestão
Painel de processos
O que está parado, onde e por quê, para a diretoria agir.
Quem já opera assim
Com quem falamos
Uma única solução que atende diferentes visões e necessidades do escritório
| Quem decide | O que essa pessoa quer |
|---|---|
| Sócios e proprietários | Crescer a carteira sem multiplicar a equipe de atendimento na mesma proporção. |
| Diretoria de operação | Fluidez, exatidão e menos retrabalho na esteira documental. |
| Gestão de atendimento | Fila organizada, resposta padronizada e visibilidade do que está parado. |
| Time jurídico | Consistência da informação prestada e registro do que foi dito ao cliente. |
Diagnóstico
Alavanque o seu escritório hoje mesmo
Fale agora com a nossa IA no WhatsApp e agende o diagnóstico da sua operação. Sem custo e sem compromisso.